Amazon: así da gusto

En menos de 2 horas (y no ha sido menos porque debí­an estar durmiendo) Amazon ha respondido a una reclamación en la que les explicaba que un libro que pedí­ a principios de diciembre no me habí­a llegado. Me confirman que probablemente se ha perdido y que me enví­an otra copia sin ningún coste adicional para mí­.

A ver si las tiendas online españolas toman como referencia este nivel de servicio.  Porque mi sensación es actualmente están bastante lejos de ofrecerlo.  Por ejemplo, la tienda online de El Corte Inglés ha tardado varios dí­as una vez y varias semanas en otra ocasión en responder dos emails con preguntas sencillas sobre disponibilidad de productos.

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